流動人口管理系統(tǒng)
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經營通豪華版批發(fā)管理系統(tǒng)勝威電話營銷系統(tǒng)主要針對中小型電話銷售公司，電話營銷人員。該系統(tǒng)能極大提高電話銷售人員的工作效率。
主要功能：
通話錄音功能：對呼入呼出電話全程錄音，隨時查詢，通話內容事后可查。
來去電彈屏功能：來電/去電自動彈出客戶資料，歷史通話記錄，短信記錄，訂單記錄。讓你盡快了解對方信息，在談話之前已心中有數，主動把握談話主動權。
一鍵撥號功能：直接點擊客戶資料中保存的客戶電話號碼一鍵撥出，查詢通話記錄一鍵回撥，網頁上顯示的電話號碼點右鍵一鍵撥出。
IP撥號功能功能：可自動加撥IP前綴字頭，來電可去掉前綴字頭。
自動外呼功能：可批量導入號碼，系統(tǒng)自動批量外呼廣告，催費，通知等。外呼可播放選擇菜單式語音導航，供客戶選擇性收聽或選轉人工與之通話。
來電IVR導航功能：來電語音提示引導，可多級語音導航菜單選擇，菜單級數不限。
短信收發(fā)功能：點擊發(fā)送短信，通話后自動回復短信，500字以內不用分條發(fā)送。短信可插入動態(tài)內容，比如用戶姓名，稱呼， 訂單號等內容。
通話備注輸入：每個通話可輸入通話內容，留檔以便日后查詢。
回訪提醒功能：輸入提醒時間，內容，到時自動提醒。
生日提醒功能：客戶生日自動提醒 .可短信祝福，也可電話回訪祝福。
CRM管理功能：客戶資料管理，訂單管理，商品管理。
統(tǒng)計分析功能：統(tǒng)計分析話務量，客戶類型，訂單統(tǒng)計，直方圖，餅圖，全面掌握銷售情況。
知識庫查詢功能：常用知識存檔管理，可在通話時輸入關鍵字查詢調出顯示。
客戶資料導入導出：可從Excel表導入客戶資料，所有表單也可Excel導出。
與Web系統(tǒng)對接：可將來電號碼自動彈出到設定的Web地址中。
下載與備份功能：錄音文件批量下載，數據庫定時自動備份。
復合查詢功能：自定義查詢語句，精確定位數據資料。
耳麥接聽功能：可直接接耳機接聽，解放雙手，方便邊通話邊使用電腦。
屏幕取號一鍵撥：IE網頁中顯示的電話號碼可點擊一鍵撥出，發(fā)送短信。
權限管理功能：可對不同員工設置不同的操作權限。
網絡版構建：局域網內，多套系統(tǒng)聯網工作，共享客戶資料，共享錄音資料，分級權限管理，實時監(jiān)聽。分布式網絡，不需要另外增加服務器。
