永和快修美容管理系統(tǒng),以實際汽車快修、美容、維修、養(yǎng)護服務業(yè)務的管理流程為核心,真正體現(xiàn)該行業(yè)“快捷服務”的管理需求,為客戶提供的專業(yè)快捷管理系統(tǒng)。系統(tǒng)集成:會員刷卡、裝具管理、車輛養(yǎng)護、美容裝飾、洗車、客戶關系與智能提醒和業(yè)務分析等。
1、系統(tǒng)特點:
※ 功能全面:汽車快修、美容服務、項目服務、會員儲值、刷卡消費、客戶服務,功能全面、管理到位。
※ 靈活擴展:在激烈競爭中,為了提高客戶忠實滿意度,提高客戶的回頭率,企業(yè)需要不斷推出新的“服務品種”以吸引客戶的關注。對于會員服務,更需如此?!居篮蛙浖砍珜?ldquo;隨需而變”――可以自定義服務套餐或服務內容的“服務|會員卡|消費卡”管理體系,因此:各類服務內容、各類會員卡(洗車卡|項目卡|次卡|會員卡|金額卡|金卡|銀卡……),等等內容皆可 “隨需定義”,滿足企業(yè)前瞻未來的想象空間!
2、特點功能:
【消費卡管理】——可以定義“洗車卡”等多類卡業(yè)務。
※ 實現(xiàn)對會員卡以及消費刷卡的全面管理:消費卡定義(項目卡、金額卡)、消費卡發(fā)行|充值|收款、消費卡刷卡(結算)、※ 消費卡查詢(卡查詢、消費查詢、充值查詢、到期查詢)……。
【汽車快修美容】——項目、快修、美容。
※ 保養(yǎng)項目:預置行業(yè)標準化維修保養(yǎng)數(shù)據(jù)。
※ 快修項目:支持洗車、打蠟的快修美容項目。
※ 快修美容:快修接車、派工,領料,結算(反結算)、回訪。
※ 美容套餐:提供自定義式的套餐管理,增加靈活的促銷手段。
3、主要功能:
(1)快修美容:客戶預約、項目服務、快修美容、服務派工、服務(結算)查詢、服務回訪……。
(2)裝具及精品進銷存管理:。
(2.1)商品進貨:商品入庫、入庫查詢、采購退貨、退貨查詢……。
(2.2)商品銷售:商品零售、商品銷售、銷售退貨、退貨查詢、銷售查詢、……。
(2.3)商品庫存:庫存匯總、庫存明細、補貨查詢、積壓查詢、商品盤點、盤點查詢、商品調撥、調撥查詢……。
(3)客戶服務:優(yōu)惠方案、客戶商品員工優(yōu)惠、客戶檔案、消費查詢、客戶服務、投訴登記、回訪活動、回訪查詢、回訪分析……。
(4)會員卡管理:會卡定義、卡批量制作、會員卡發(fā)行、項目卡結算、消費卡結算、消費卡查詢、卡消費查詢、卡充值查詢、消費卡分析、消費卡到期……。
(5)信息提醒:提醒列表、今日提醒、綜合提醒(客戶生日、駕證年審、車輛年檢、車輛保養(yǎng)、商險到期、強險到期、下次回訪……)。
(6)財務管理:服務(維修)收付、會員卡收費、商品收付、其他往來、呆賬核銷及查詢、應收賬款(匯總、明細)、應收賬款(匯總、明細)……。
(7)收支管理:費用的管理、其他收入管理、收入和費用查詢……。
(8)統(tǒng)計分析:入庫統(tǒng)計、出庫統(tǒng)計、成本利潤、用料統(tǒng)計、人員統(tǒng)計、項目統(tǒng)計、盈虧平衡、單車核算、接車對比、客戶車輛分析、超期無服務車輛分析……。
(9)系統(tǒng)字典:車型、倉庫、貨位、客戶資料、供應商資料、商品資料、會員管理、服務項目、短信設置、參數(shù)設置……。