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遠(yuǎn)程協(xié)助-易維幫助臺

  • 軟件大?。?span itemprop="fileSize">8.59MB
  • 更新日期：25-02-18
  • 軟件語言：簡體中文
  • 軟件類別：遠(yuǎn)程控制
  • 軟件授權(quán)：免費(fèi)軟件
  • 適用平臺：Winxp/vista/win7/2000/2003
  • 安全檢測: 360安全衛(wèi)士 360殺毒 電腦管家
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　　商用遠(yuǎn)程協(xié)助，遠(yuǎn)程控制工具，運(yùn)營級IT遠(yuǎn)程服務(wù)工具及服務(wù)管理系統(tǒng)，集中、批量、自動化系統(tǒng)維護(hù)。全流程在線技術(shù)支持，集服務(wù)臺，在線交談、遠(yuǎn)程協(xié)助、事件管理、任務(wù)調(diào)度、服務(wù)目錄和SLA、統(tǒng)計分析，自動生成服務(wù)報告于一體。

　　易維幫助臺讓技術(shù)服務(wù)人員與被支持服務(wù)對象在一個平臺上溝通和交互，快速解決問題。創(chuàng)造性地解決了遠(yuǎn)程服務(wù)的安全監(jiān)控問題，將用戶的使用門檻降低到使用瀏覽器的程度，采用高效的遠(yuǎn)程桌面算法，并引入系統(tǒng)維護(hù)功能簡化遠(yuǎn)程解決問題的復(fù)雜度，易維幫助臺支持徹底的個性化定制，開放接口，并遵從ITIL規(guī)范，既可以單獨(dú)應(yīng)用，也可以被完整地集成到ITSM系統(tǒng)之中。

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