《汽車售后服務管理系統(tǒng)》主要是一款針對汽車銷售公司售后服務管理的軟件,是本公司根據(jù)售后服務管理制度和客戶要求開發(fā)定做。本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫可以與EXCEl文件進行數(shù)據(jù)交換,還有導航面板可以讓用戶操作更方便。該系統(tǒng)信息分類全面,樹形管理方便,操作快捷簡單,性能強大高效。全中文操作界面,無需計算機專業(yè)知識,使用易懂易會。別具一格的查詢統(tǒng)計為您提供了更多的方便!
《汽車售后服務管理系統(tǒng)》功能上主要包括:一:業(yè)務單據(jù)處理 ( 1:預約電話登記 2:預約受理 3:救援業(yè)務受理 4:保險理賠受理 5:客戶咨詢受理 6:客戶建議受理 7:客戶反饋處理) 二:基本資料設定 (1:受理部門 2:咨詢類別名稱 3:車型定義 4:客戶基本信息 5:咨詢類別項目 6:反饋意見類別名稱 7:反饋意見類別項目) 三:業(yè)務單據(jù)查詢 (1:預約電話登記查詢 2:預約受理單查詢 3:救援業(yè)務受理查詢 4:保險理賠受理查詢 5:客戶咨詢受理查詢 6:客戶建議受理查詢 7:客戶反饋處理查詢 8:客戶檔案 9:生日提醒)
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