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卓盛一體化呼叫中心

  • 軟件大?。?span itemprop="fileSize">1.07MB
  • 更新日期：25-02-14
  • 軟件語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
  • 軟件類別：聊天軟件
  • 軟件授權(quán)：演示軟件
  • 適用平臺(tái)：WinNT/2000/XP/2003
  • 安全檢測(cè): 360安全衛(wèi)士 360殺毒 電腦管家
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    呼叫中心是利用計(jì)算機(jī)電信集成(Computer Telephone Integration, CTI)技術(shù)建立起來(lái)的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，也叫企業(yè)客戶服務(wù)中心。這一中心的建立能讓企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)處理盡可能多的用戶呼叫，包括用戶咨詢、售后服務(wù)、查詢、訂購(gòu)、投訴等等，為企業(yè)的用戶提供良好的服務(wù)。用戶可以通過(guò)企業(yè)呼叫中心的統(tǒng)一特服號(hào)碼（如800電話）得到方便快捷的相關(guān)服務(wù)。卓盛呼叫中心旨在提高工作效率、提高客戶服務(wù)滿意度的應(yīng)用系統(tǒng)，它集最先進(jìn)的CTI技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、Internet技術(shù)等技術(shù)于一體。該系統(tǒng)廣泛地應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，例如政府部門(mén)110/120/95598等，保險(xiǎn)行業(yè)的客戶服務(wù)，電視購(gòu)物，訂餐、訂票，旅游以及其他各個(gè)行業(yè)的熱線咨詢。

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