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騰訊TIM小虎智能客服是專門為淘寶商家打造的智能客服系統(tǒng)。與同類軟件相比，具有及其友善的用戶界面
1.FAQ管理，導入已有的FAQ，用Excel即可編輯。支持各種搜索方式,可以在使用時創(chuàng)建FAQ
2.智能提示，提示采用了輸入法的方式進行。收到客戶的提問時，會自動匹配相似的FAQ，以及歷史聊天記錄。只需要輕輕一點，即可完成恢復
3.自動客服，在累積了一定的FAQ之后，可以啟用自動客服
4.到官方主頁可以找到更多內(nèi)容
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小虎智能客服-淘寶客服助理 0.6.140
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