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辦公精靈2004

  • 軟件大小：12.32MB
  • 更新日期：25-02-14
  • 軟件語言：簡體中文
  • 軟件類別：辦公軟件
  • 軟件授權：試用軟件
  • 適用平臺：Win9x/Me/NT/2000/XP/2003
  • 安全檢測: 360安全衛(wèi)士 360殺毒 電腦管家
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金創(chuàng)時代辦公精靈2004企業(yè)版主要是面向中小企業(yè)或中小型公共服務性機構的一款基于CTI（電話計算機集成）的CRM（客戶關系管理）軟件。     金創(chuàng)時代辦公精靈2004企業(yè)版可以提供四種應用：1、客戶資料及相關信息的有效管理；2、構建客戶服務中心；3、構建自動應答服務系統(tǒng)；4、構建員工語音信箱。     系統(tǒng)通過簡單配置便可滿足各個行業(yè)的業(yè)務應用需求，如管理客戶的保險購買記錄、客戶的購物記錄、客戶的證券買賣記錄等等。系統(tǒng)基于成熟的Modem設備，可以方便有效的管理與客戶的通話記錄、與客戶的相互電話留言、重要電話錄音等。自動語音應答服務功能實現(xiàn)了在電話無人接聽的情況下自動為呼入客戶語音服務的功能，系統(tǒng)只需要簡單配置即可定制出符合企業(yè)自身的語音流程，多流程不同時段服務極大增強了自動語音應答服務的靈活性。系統(tǒng)通過簡單配置便可以實現(xiàn)不同行業(yè)客服中心的FAQ和服務內(nèi)容。強大靈活的IVR流程配置工具可以方便的定制自動應答服務系統(tǒng)和員工語音信箱系統(tǒng)。

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