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2ndcall

  • 軟件大小：29.83MB
  • 更新日期：25-02-13
  • 軟件語言：簡體中文
  • 軟件類別：聊天軟件
  • 軟件授權：免費軟件
  • 適用平臺：Win9x/Me/NT/2000/XP/2003
  • 安全檢測: 360安全衛(wèi)士 360殺毒 電腦管家
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    即時交流 當您的客戶訪問您網站的某一頁面，碰到疑問或遇到困難時，可以通過點擊在線客服圖標，及時得到在線客服人員的幫助。 主動出擊 當客戶在您的網站瀏覽時，您的客服人員可以適時地主動邀請訪客交流。 實時監(jiān)測 能實時查看和監(jiān)測網站當前在線所有訪問者的瀏覽動態(tài)，以及瀏覽軌跡，便于統(tǒng)計分析，例如統(tǒng)計出最受歡迎的頁面等。 內部對話 您的客服人員之間可以內部交流，也互相轉接對話。 文件傳輸 您的客服人員和訪客之間可以相互傳送文件，目前提供截圖、發(fā)送網頁、圖片三種方式。 留言管理 當某一組客服全部不在線時，您的客戶可留言，留言按客服小組分配，客服可對留言進行回復，回復內容以E-mail的形式發(fā)送到留言客戶的信箱。 報表統(tǒng)計 2ndCall 提供強大的報表統(tǒng)計功能：a.訪問流量統(tǒng)計，可以精確到每個頁面的訪問流量；b.客服調查統(tǒng)計，對客服調查表內容進行統(tǒng)計分析；c.客戶調查統(tǒng)計，對客戶調查表內容進行統(tǒng)計分析。

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