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企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)ICC

  • 軟件大小：6.38MB
  • 更新日期：25-02-13
  • 軟件語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
  • 軟件類別：聊天軟件
  • 軟件授權(quán)：免費(fèi)軟件
  • 適用平臺(tái)：Win9x/Me/NT/2000/XP/2003
  • 安全檢測(cè): 360安全衛(wèi)士 360殺毒 電腦管家
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呼叫中心全面集成文字、語(yǔ)音聊天、傳遞文件、移動(dòng)短信、IP電話、電子郵件和呈遞名片在一個(gè)服務(wù)平臺(tái)上，使它們之間相互結(jié)合，形成一個(gè)客戶服務(wù)整體。同時(shí)兼顧客戶網(wǎng)站的即時(shí)商務(wù)鏈接以及企業(yè)內(nèi)部的呼叫轉(zhuǎn)接。同時(shí)結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)開發(fā)設(shè)計(jì)呼叫中心模塊，它主要特點(diǎn)是集成客戶服務(wù)的撥打電話、來電處理功能，同時(shí)將通訊功能有機(jī)的整合到客戶管理系統(tǒng)，從而形成集成的企業(yè)通訊管理平臺(tái)。

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