《客戶管理專家》是東山富達(dá)公司專門為企業(yè)在客戶和市場管理方面量身打造的信息化解決方案。能將企業(yè)的客戶管理、項(xiàng)目管理、銷售管理、進(jìn)貨管理、商品管理、倉庫管理、費(fèi)用管理、業(yè)績考核管理以及業(yè)務(wù)預(yù)警和全方位的分析匯總?cè)跒橐惑w,幫助企業(yè)在經(jīng)營和銷售管理過程中控制成本、提高效率,為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)。
《客戶管理專家》 提供精心設(shè)計(jì)的管理流程,全方位的客戶生命周期管理功能,從與客戶的初步接觸、聯(lián)系溝通、了解需求、報(bào)價(jià)銷售以及銷售成功后的客戶投訴、客戶服務(wù)、促銷溝通、重復(fù)購買,直至客戶不再購買的全過程管理。在保證業(yè)務(wù)功能完整的前提下,簡化了操作步驟,從而降低學(xué)習(xí)使用的難度,減少操作失誤。