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美萍酒店管理系統(tǒng)電話訂餐系統(tǒng)是一款集成電話外送訂餐、電話訂位、電話管理、短信發(fā)送等強大功能的餐飲管理系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于有大量電話訂餐和訂位業(yè)務(wù)的餐飲行業(yè)，幫助您極大地加快電話訂餐的處理效率并提高業(yè)務(wù)量，提升客戶滿意度和企業(yè)形象，協(xié)助您在激烈的市場競爭中脫穎而出，功能詳細介紹如下：
1. 來電號碼自動識別：根據(jù)號碼自動識別客戶資料，屏幕上彈出客戶名、送餐地址、附近街道、地圖方位、歷史消費明細，歷史訂位和統(tǒng)計等信息，避免重復(fù)詢問和記錄客戶名稱和地址，有效減少接電話時間，訂餐高峰區(qū)間可接聽更多的來電從而產(chǎn)生更多的業(yè)務(wù)量，可快速定位客戶地址。
2. 快速訂餐功能：來電彈屏?xí)r，簡單點擊就可迅速生成訂餐單并打印。支持客戶點菜時的個性化要求管理，例如口味，增加配料等。
3.快速訂位功能：簡單操作即可完成位置預(yù)訂；訂位完成后可自動發(fā)送短信給客戶確認；訂位表可隨時查詢和打印。
4. 自動統(tǒng)計客戶愛好：根據(jù)訂餐記錄自動統(tǒng)計出每個客戶最喜歡的菜，在來電彈出客戶資料時顯示，訂餐時可有針對性詢問，讓客戶體會到賓至如歸的感受，提高客戶滿意度和企業(yè)的形象。
5. 報表統(tǒng)計功能：餐飲銷售統(tǒng)計表和排行趨勢表，有助及時掌握市場變化；員工送餐統(tǒng)計表； 話務(wù)統(tǒng)計報表。
6. 強大的打印功能，可支持58MM/75MM/80MM的POS打印機；支持多臺打印機同時打印訂單。
7. 送餐結(jié)算功能，用于與送餐員結(jié)算應(yīng)收款。
8.會員管理和積分管理功能：可設(shè)定會員的折扣率，以及積分兌換，提高客戶忠誠度。
9.通話自動錄音功能：對通話過程無任何影響，錄音文件自動壓縮成 mp3格式，20G硬盤約可存儲2500小時左右的通話，可隨時聽取避免遺忘通話內(nèi)容，也可作為解決糾紛的依據(jù)。
10. 短信群發(fā)功能：可通過軟件進行短信群發(fā)，例如向客戶群發(fā)新品上市、打折促銷等短信通知，簡單的操作。
掛機短信：電話接通、無人接聽、外呼后，向用戶手機自動發(fā)送預(yù)先設(shè)定的短信，短信內(nèi)容可以是企業(yè)宣傳、商家優(yōu)惠信息或其他資訊，短信內(nèi)容可根據(jù)需要隨時更改。
11. 菜譜管理和點菜特殊要求管理，餐臺管理。
12. 日程安排和備忘錄自動提醒功能備忘錄自動提醒功能。
13. 號碼歸屬地查詢，支持全國固定電話，移動和聯(lián)通號碼的歸屬地查詢，來電時可自動判斷對方號碼的歸屬地。
14. 數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，有效保障資料的安全。
15. 安裝簡單，軟件易使用；高可靠性，低成本。
