易維幫助臺是一款綜合性的IT運維管理軟件,具有強大的遠(yuǎn)程協(xié)助、遠(yuǎn)程維護、ITSM服務(wù)管理等功能,能實現(xiàn)1對1,1對多,多對多遠(yuǎn)程控制,工程師之間可以相互切換客戶機的遠(yuǎn)程控制權(quán)限,協(xié)助完成客戶機的維護工作,所有事件都通過服務(wù)管理模塊跟蹤記錄在系統(tǒng)中,該軟件完整導(dǎo)入ITIL流程和ITSM服務(wù)管理理念,運用易維幫助臺能輕松實現(xiàn)ITIL落地,完善企業(yè)IT部門或IT服務(wù)商的服務(wù)管理流程,是IT運維管理中不可缺少的工具。
軟件集成了INTEL的AMT技術(shù),實現(xiàn)通過INTEL芯片控制,遠(yuǎn)程喚醒,開關(guān)機,甚至在系統(tǒng)崩潰,硬盤故障情況下,依然可以遠(yuǎn)程鏈接診斷修復(fù)故障。所有對客戶機的操作記錄自動記錄并生成報表,是企業(yè)IT管理,IT外包,遠(yuǎn)程控制維護電腦的首選軟件,本軟件通過360,金山,卡巴斯基等安全認(rèn)證,可放心使用。