網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)軟件iBangKF,通過嵌入在線客服代碼,實(shí)現(xiàn)免費(fèi)在線客服系統(tǒng)功能。在線客服軟件可以為網(wǎng)站客戶即時(shí)服務(wù),實(shí)時(shí)洞察客戶行為、增加在線銷售機(jī)會(huì)、降低訂單丟失率、1分鐘下載屬于自己的免費(fèi)在線客服。
在線客服代碼 -支持固定或浮動(dòng)式客服代碼,簡單易用,嵌入網(wǎng)站即可看到在線訪客。
訪客進(jìn)入網(wǎng)站提醒 -訪客進(jìn)入網(wǎng)站,ibangKF會(huì)自動(dòng)提醒,方便客服人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站訪客。
邀請?jiān)L客對話 -自動(dòng)邀請和手動(dòng)邀請功能可以增加訪客的對話幾率,以便客服做好導(dǎo)購工作。
使用簡單 -簡單的交互界面,快速安裝和低消耗。
快捷回復(fù) -可以給淘寶旺旺/QQ/MSN/SKYPE等用戶發(fā)送快捷回復(fù)用語,提高了客服的回復(fù)效率,提升了客戶滿意度。
訪客信息備注 -備注重要客戶信息,當(dāng)該客戶再次咨詢時(shí),可識(shí)別該客戶,增加客戶的親切感,提升客戶的體驗(yàn)。
熟客識(shí)別 -訪客歷史對話記錄自動(dòng)搜索,方便客服人員查看該訪客的歷史對話信息。
訪客輸入信息預(yù)知功能 -客服可以實(shí)時(shí)查看訪客正在對話框輸入的信息,預(yù)知客戶所說所想。