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京東咚咚

  • 軟件大?。?span itemprop="fileSize">36.21MB
  • 更新日期:25-02-13
  • 軟件語言:簡體中文
  • 軟件類別:聊天軟件
  • 軟件授權(quán):免費軟件
  • 適用平臺:WinAll
  • 安全檢測: 360安全衛(wèi)士 360殺毒 電腦管家
軟件介紹 人氣軟件 網(wǎng)友評論 下載地址

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京東咚咚是客戶、商家與京東三方之間的官方交流平臺,提供給客戶和商家反饋問題的渠道。京東咚咚商家版是商家使用的客戶端,提供在線客服功能。使用京東咚咚商家版官方版,商家可以與客戶進行聊天交流,并且還有即時消息提醒、訂單管理等功能,幫助商家打理好店鋪。

 

京東咚咚商家版功能介紹


  京東咚咚主要提供兩大功能:

  一是與好友溝通,點擊“添加”按鈕,就可以加入自己的朋友,與他們進行私聊或組隊群聊。

  二是與京東客服溝通。在購物交易圖中,有任何疑問需要聯(lián)系客服時,點擊商家頁面的在線客服,客服MM就會來幫你(目前還是會跳轉(zhuǎn)到京東咚咚網(wǎng)頁版,有待完善)。

 

京東咚咚商家版軟件特色


  溝通便捷,暢聊無限

  您資詢,我解答

  圖文并茂,精彩紛呈

  表情頭像,隨心而定

 

京東咚咚商家版安裝步驟


  1、打開從188軟件園下載的京東咚咚商家版安裝包,雙擊安裝程序,可以直接選擇立即安裝

 

 

  2、也可以根據(jù)自己的需要選擇合適的京東咚咚商家版安裝位置進行安裝

 

 

  3、安裝時間不長耐心等待即可完成

 

 

  4、安裝成功

 

 

京東咚咚商家版使用技巧


  1、雙擊打開安裝好的京東咚咚商家版,進行登錄

 

 

  2、設(shè)置頭像:點擊“頭像”,并在打開的窗口中,點擊“修改頭像”按鈕,就可以選擇自己喜歡的頭像進行設(shè)置。

 

 

  3、添加好友:點擊京東咚咚面板下方的“添加好友”按鈕。在打開的“添加好友”窗口中,輸入用戶的昵稱或用戶名就可以申請?zhí)砑雍糜蚜恕?/p>

 

 

  4、查看訂單詳情:點擊京東咚咚主面板上的“京東助手”按鈕。

 

 

  5、在打開的窗口中就可以查看最近一段時間的交易記錄。

 

 

  6、點擊“我的京東”按鈕,就可以進入“網(wǎng)頁版我的京東”界面,可以說使用起來非常方便。

 

 

京東咚咚商家版常見問題


  如何查看滿意度?

  登錄咚咚管家,點擊客服數(shù)據(jù)——客服個人工作明細(xì)——即可查詢滿意度。

 

 

  如何創(chuàng)建咚咚子賬號?

  在商家后臺——賬號管理——員工管理,新建員工,并在員工信息中勾選在線客服的權(quán)限(在賬號管理的角色管理中,可以對不同的角色賦予不同的)。

  剛剛新建的子賬號,登陸咚咚提示不是客服賬號

  請您20分鐘之后再次登陸即可。

 

京東咚咚商家版更新日志


  1.修復(fù)一些bug 

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