騰訊企業(yè)QQ是為中小企業(yè)開發(fā)的在線客服與營銷工具。企業(yè)QQ系統(tǒng)基于QQ聊天軟件強(qiáng)大的用戶平臺，致力于搭建用戶與企業(yè)客服人員之間的愉快溝通橋梁，更好地提升客服體驗，進(jìn)一步滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，企業(yè)QQ為企業(yè)真正實現(xiàn)高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供完整的解決方案。

騰訊企業(yè)QQ軟件特色

　　同一號碼 多人在線

　　一個企業(yè)QQ可由多個客服同時使用，通過科學(xué)分配方式實現(xiàn)高效客戶服務(wù)；800靚號展示企業(yè)尊貴形象，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的身份象征

　　十萬好友 聊天不卡

　　一個企業(yè)QQ可容納10萬好友，客戶再多也裝得下；同時在線聊天客戶再多也不卡，客服輕松應(yīng)對多個客戶

　　聊天記錄 監(jiān)控方便

　　所有客戶聊天記錄在線保存，管理者可隨時隨地查看記錄，監(jiān)督客服工作，提升服務(wù)質(zhì)量

　　群發(fā)消息 主動營銷

　　可向海量好友群發(fā)消息，可控性高，針對性強(qiáng)，直接快速高效，投入小，收益大

騰訊企業(yè)QQ對內(nèi)管理14大優(yōu)勢

1、消息記錄漫游保存，管理員可以查看每個員工的聊天記錄。

2、員工用企業(yè)QQ辦公，公司掌握主控權(quán)，員工離職帶不走客戶信息，也刪除不了聊天記錄。 

3、限制個人QQ登錄，提高工作效率。

4、企業(yè)QQ是每一個人一個獨立的QQ號碼，但是尾數(shù)相連，展示企業(yè)良好的企業(yè)形象。

5、內(nèi)部清晰明了的組織架構(gòu)圖，電子通訊錄，內(nèi)部溝通更順暢。

6、廣播消息通知，內(nèi)部溝通更順暢。

7、 辦公考勤打卡功能。

8、支持多人的視頻會議（20人）。

9、好友克隆，可以把個人QQ的好友復(fù)制到企業(yè)QQ里面。

10、純商務(wù)辦公，沒有任何娛樂功能，QQ速度更快，同時多人聊天不卡機(jī)。

11、支持賬號、企業(yè)域名、手機(jī)號碼登錄。

12、企業(yè)QQ自帶一個免費的，高容量的辦公版郵箱，傳輸文件大小不限。

13、賬號安全性高，不存在被盜號的危險。

14、外部好友可以添加1500人，可以建高級群，討論組，常用聯(lián)系人功能，價格低。

騰訊企業(yè)QQ詳細(xì)功能

1、企業(yè)QQ可以同一號碼，多人在線

　　初次拜訪：公司端多個工號，客戶端有個選擇界面，接入某個工號后自動加為好友，獨占客戶功能不用擔(dān)心業(yè)務(wù)員間客戶串號

2、可添加好友數(shù)高達(dá)10萬（以前的是25萬）

　　10萬好友同時在線聊天也不會卡（普通QQ只能加500好友）

3、群發(fā)消息功能

企業(yè)QQ可以快捷向海量客戶發(fā)送QQ消息的功能,支持定期向您的海量客戶發(fā)送通知、促銷消息，逢年過節(jié)給客服發(fā)送溫馨問候；還支持發(fā)送目標(biāo)精準(zhǔn)定位，發(fā)向特定客戶組發(fā)送。

4、無接入客戶數(shù)量限制

企業(yè)QQ與普通QQ客戶端相比，系統(tǒng)沒有接入上限，所有主動發(fā)起會話的客戶都被存入系統(tǒng)服務(wù)器內(nèi)，客服人員可以通過一定條件搜索出目標(biāo)客戶。

5、信息絕對安全

所有會話記錄存在服務(wù)器內(nèi)，再不受電腦中毒和系統(tǒng)重裝限制，登入系統(tǒng)便可以輕松提取歷史信息；

6、聊天記錄，監(jiān)控方便操作

工號1001的總客服可以隨時方便調(diào)出所有人員的聯(lián)系記錄；

7、自動應(yīng)答機(jī)器人

為使用企業(yè)QQ的企業(yè)設(shè)計的一個自動回復(fù)客戶的聊天機(jī)器人

8、有獨占客戶功能

客戶發(fā)到的消息，僅能被開啟指定客服功能時最近一次與他聊天的工號回復(fù)

9、強(qiáng)大的空間功能

你也可以用企業(yè)QQ空間上傳企業(yè)LOGO、企業(yè)簡介，同時將您企業(yè)的特色產(chǎn)品等信息展示出來，讓更多客戶了解和關(guān)注您的企業(yè)。企業(yè)空間內(nèi)的BBS為企業(yè)與客戶間搭建了良好的溝通平臺，界面親切簡潔，不同于普通BBS的是，企業(yè)空間內(nèi)的BBS被空間管理者答復(fù)后，系統(tǒng)將會自動將回復(fù)通知及相關(guān)鏈接發(fā)送至發(fā)帖人QQ，極大提高空間黏性。

10、同時和多人會話不死機(jī)

普通QQ客戶端因為加載了用戶QQ秀等大量信息，同時與數(shù)十人會話將會導(dǎo)致機(jī)器變慢甚至死機(jī)。系統(tǒng)只會提取客戶的個人資料等信息，占用內(nèi)存空間較少，可以同時與多人會話無障礙。

11、告別盜號困擾

企業(yè)QQ應(yīng)用了更安全的密碼保護(hù)技術(shù)，且發(fā)放的客服號碼無法登錄QQ客戶端，將盜號損失降低至零；

12、強(qiáng)大企業(yè)QQ功能

支持對客戶回訪，清晰詳細(xì)的客戶信息和統(tǒng)計圖表分析及管理。 （聊天界面）QQ會話窗口，展現(xiàn)企業(yè)信息。

企業(yè)QQ用戶可在設(shè)置中，自行設(shè)置企業(yè)展現(xiàn)信息，包括圖片和文字。最終在QQ會話窗口得到展示，客戶可以直觀地了解到您的企業(yè)信息。您可以隨心所欲展示企業(yè)形象，讓企業(yè)QQ成為您的免費網(wǎng)絡(luò)推廣平臺。

在QQ聊天界面自定義企業(yè)圖片文字信息，隨心所欲展示企業(yè)形象，免費為您的企業(yè)做廣告

企業(yè)QQ安裝步驟

　　一、在本站下載最新版的企業(yè)qq安裝包，雙擊運行。

　　二、可以點擊【自定義安裝】，選擇軟件的安裝路徑;或者直接點擊【一鍵安裝】，軟件會安裝在默認(rèn)的位置。

　　三、耐心等待軟件安裝完畢，點擊【完成】，就可以啟動軟件啦。

企業(yè)QQ使用方法

　　一：能過企業(yè)QQ管理員登陸賬號后，點擊面板中的“帳”字圖標(biāo)進(jìn)入管理頁面。

　　二：在管理頁面中點擊組織架構(gòu)管理。

　　三：添加組織功能，類似于QQ分組功能，我們可以利用添加組織功能對公司部門進(jìn)行劃分。

　　四：點擊添加成員功能，我們可以在我們創(chuàng)建的組織即公司部門添加成功，并填寫成員資料。

　　五：修改成員角色，我們只需要選中某個成員，點擊“編輯”按鈕即可進(jìn)行角色修改。

　　六：其他基本可以依據(jù)提示進(jìn)行操作。

企業(yè)QQ和個人QQ的對比

　　不能從個人QQ上登錄或收發(fā)企業(yè)QQ的消息，只能從企業(yè)QQ網(wǎng)頁首頁或企業(yè)QQ客戶端登錄。

　　不能點亮任何業(yè)務(wù)標(biāo)志位，企業(yè)QQ客戶端也沒有普通個人QQ號的所有業(yè)務(wù)圖標(biāo)。

　　企業(yè)QQ面向企業(yè)，完全沒有個人娛樂化的功能。

企業(yè)QQ更新日志

1.細(xì)節(jié)更出眾！

2.BUG去無蹤

小編推薦：走過路過千萬不要錯過，錯過了企業(yè)QQ你就再也體驗不到這么好的服務(wù)了。本站還推薦給您{recommendWords}