微財(cái)貓客戶端主要服務(wù)于微信服務(wù)號(hào)商家。在線客服,人工會(huì)話客服接待,專業(yè)、快速、便捷。商家可以通過(guò)微財(cái)貓客戶端,一對(duì)一與客戶交流溝通,了解客戶需求,在線解答客戶咨詢的問(wèn)題,方便商家管理會(huì)員,備注,渠道分析。免去了商家登陸微信后臺(tái)的煩惱,簡(jiǎn)單便捷。
海量好友,分組管理,信息永久保留,信息漫游,云存儲(chǔ)。同一平臺(tái),同時(shí)運(yùn)營(yíng)微財(cái)貓客戶端和微信消息通道,前端人工客服,機(jī)器人客服同時(shí)接待百倍訪客咨詢,后臺(tái)自動(dòng)分流,無(wú)縫轉(zhuǎn)接,實(shí)施監(jiān)管,持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量。
功能介紹
微財(cái)貓客戶端:導(dǎo)航菜單,訪客分流,會(huì)話無(wú)縫轉(zhuǎn)接, 自動(dòng)回復(fù),同一號(hào)碼多人管理, 一窗口多人聊天,后臺(tái)監(jiān)管。
微信端:機(jī)器人在線,自定義回復(fù),人工會(huì)話客服接待,語(yǔ)音會(huì)話自動(dòng)識(shí)別文字,地理位置共享,訪客軌跡跟蹤。