電訪管家系統(tǒng)專門為中小型呼叫公司、企業(yè)客戶服務部門開展電話營銷服務提供一個方便的軟件平臺。本系統(tǒng)的最大特色是方便、實用、功能簡潔明了。無需安裝卸載。
功能介紹
本系統(tǒng)分為單機版和網(wǎng)絡版,功能類同,但單機版以ACCESS數(shù)據(jù)庫為后臺,每臺電腦對應一個獨立的電訪數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)絡版以MS SQLSERVER為多臺電腦網(wǎng)絡共同的電訪數(shù)據(jù)庫后臺,可以供多個話務員隨機撥打客戶電話,也可以分配客戶資源給指定話務員。 可以隨意定制電話訪問流程和問題,記錄答案,統(tǒng)計訪問結(jié)果。